Kebijakan Privasi

Laluna AI adalah platform berbasis kecerdasan buatan yang membantu orang tua, guru, dan pengajar membuat latihan soal untuk anak sesuai dengan jenjang kelas, mata pelajaran, topik, dan jenis soal yang dipilih. Layanan dapat diakses melalui aplikasi web di app.lalunaai.com dan/atau aplikasi mobile Laluna AI.

Kebijakan privasi ini menjelaskan informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana kami menjaganya.

Kami dapat mengumpulkan data berikut saat Anda menggunakan Laluna AI:

• Informasi akun — nama, alamat email, dan kata sandi (atau informasi dari akun Google jika Anda login dengan Google).
• Foto profil atau avatar — jika Anda memilih untuk mengunggah atau mengambil foto profil.
• Profil anak atau kelas — nama, jenjang kelas, dan preferensi belajar yang Anda masukkan sendiri ke dalam aplikasi.
• Data pembuatan soal — topik, mata pelajaran, jenis soal, dan konfigurasi lain yang Anda pilih saat membuat latihan.
• Data pengerjaan dan nilai — jawaban yang diberikan oleh anak atau murid, serta hasil penilaian otomatis.
• Data pembayaran dan top-up — riwayat transaksi dan penggunaan kredit. Kami tidak menyimpan data kartu atau rekening bank Anda secara langsung.
• Informasi perangkat mobile — jenis perangkat, sistem operasi, dan pengidentifikasi perangkat untuk keperluan keamanan dan kompatibilitas aplikasi.
• Token notifikasi — digunakan untuk mengirimkan notifikasi kepada Anda jika Anda mengizinkannya.
• Data penggunaan dan log aplikasi — informasi tentang cara Anda menggunakan aplikasi, termasuk log error dan crash, untuk keperluan peningkatan layanan.
• Data teknis — browser, alamat IP, dan pola penggunaan untuk keperluan keamanan dan peningkatan layanan.

Jika Anda menggunakan aplikasi mobile Laluna AI, aplikasi dapat meminta izin berikut:

• Kamera — digunakan hanya ketika Anda memilih untuk mengambil foto profil secara langsung. Kamera tidak diakses tanpa tindakan Anda.
• Galeri / Perpustakaan Foto — digunakan hanya ketika Anda memilih untuk memilih foto profil dari galeri perangkat Anda. Galeri tidak diakses tanpa tindakan Anda.
• Notifikasi — digunakan untuk mengirimkan notifikasi terkait aktivitas belajar, hasil soal, pengingat jadwal, dan informasi akun, jika Anda mengizinkan notifikasi di perangkat Anda.

Anda dapat mengubah izin ini kapan saja melalui pengaturan perangkat Anda.

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memberikan akses ke akun dan fitur-fitur aplikasi.
• Menghasilkan latihan soal yang sesuai dengan preferensi yang Anda masukkan.
• Menampilkan hasil pengerjaan soal dan laporan diagnostik belajar kepada Anda.
• Mengirimkan notifikasi terkait aktivitas belajar, pengingat jadwal, dan informasi akun.
• Memproses pembayaran dan pengelolaan kredit.
• Meningkatkan keandalan, keamanan, dan kualitas layanan.
• Mengembangkan fitur baru berdasarkan pola penggunaan.
• Memberikan dukungan pelanggan jika Anda menghubungi kami.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Jika login dengan Google tersedia dan Anda memilih untuk menggunakannya, Laluna AI dapat menerima informasi dasar dari Google seperti nama, alamat email, dan foto profil, sesuai dengan izin yang Anda berikan. Informasi ini digunakan hanya untuk keperluan akun Anda di Laluna AI.

Pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga seperti DOKU. Laluna AI tidak menyimpan data kartu kredit, kartu debit, atau informasi rekening bank Anda. Seluruh transaksi keuangan dikelola langsung oleh penyedia pembayaran yang bersangkutan sesuai dengan standar keamanan mereka.

Laluna AI dapat menggunakan layanan atau infrastruktur pihak ketiga untuk keperluan seperti:

• Hosting dan penyimpanan data.
• Pemrosesan kecerdasan buatan untuk pembuatan soal.
• Pengiriman notifikasi.
• Pengiriman email.
• Analitik dan pemantauan keandalan aplikasi.
• Pemrosesan pembayaran.

Layanan pihak ketiga tersebut hanya memproses data yang diperlukan untuk fungsinya masing-masing dan terikat oleh kebijakan privasi mereka sendiri.

Kami menerapkan langkah-langkah teknis yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau pengungkapan yang tidak disengaja. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, dan kami mendorong Anda untuk menjaga keamanan akun Anda sendiri — termasuk dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikannya kepada orang lain.

Laluna AI dirancang untuk digunakan oleh orang tua, guru, pengajar les, atau pengguna dewasa yang mengelola kegiatan belajar anak atau murid. Ketika Anda memasukkan nama atau informasi lain terkait anak ke dalam aplikasi, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi yang dimasukkan wajar dan hanya sebatas yang diperlukan untuk keperluan belajar.

Kami menyarankan untuk tidak memasukkan informasi sensitif yang tidak diperlukan, seperti nomor identitas anak, informasi kesehatan, atau data sensitif lainnya ke dalam platform ini.

Pengguna dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan akun dan data pribadi dengan menggunakan fitur penghapusan akun di aplikasi, jika tersedia, atau dengan menghubungi kami di hello@lalunaai.com. Setelah permintaan diterima, kami akan memprosesnya dalam waktu yang wajar.

Beberapa informasi dapat tetap disimpan apabila diperlukan untuk keperluan hukum, keamanan, penyelesaian sengketa, pencegahan penyalahgunaan, atau pencatatan transaksi.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui email:

hello@lalunaai.com