Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan layanan Laluna AI, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Laluna AI adalah platform berbasis kecerdasan buatan yang memungkinkan orang tua, guru, dan pengajar membuat latihan soal untuk anak berdasarkan jenjang kelas, mata pelajaran, topik, dan jenis soal yang dipilih. Layanan dapat diakses melalui aplikasi web di app.lalunaai.com dan/atau aplikasi mobile Laluna AI.

Anak atau murid dapat mengerjakan soal melalui tautan yang dibagikan oleh pemilik akun tanpa perlu membuat akun terpisah. Penilaian dilakukan secara otomatis setelah soal selesai dikerjakan.

Akun Laluna AI ditujukan untuk orang tua, guru, pengajar les, atau pengguna dewasa yang mengelola kegiatan belajar anak atau murid. Untuk menggunakan fitur utama Laluna AI, Anda perlu membuat akun.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun Anda, termasuk kata sandi, serta memastikan informasi akun Anda tetap akurat dan terkini. Segala aktivitas yang terjadi melalui akun Anda menjadi tanggung jawab Anda.

Kami berhak menonaktifkan akun yang melanggar syarat dan ketentuan ini atau digunakan untuk tujuan yang tidak sesuai.

Laluna AI menggunakan sistem kredit untuk mengakses fitur pembuatan soal dan pembuatan tautan pengerjaan. Kredit dapat diperoleh melalui top-up atau promosi yang berlaku.

• Pengguna baru mendapatkan kredit awal secara gratis untuk mencoba layanan.
• Kredit yang sudah digunakan tidak dapat dikembalikan.
• Kredit tidak memiliki nilai tunai dan tidak dapat dipindahtangankan ke akun lain.
• Proses pembayaran, penggunaan kredit, dan kemungkinan pengembalian dana dapat bergantung pada metode pembayaran atau platform yang digunakan.

Soal yang dihasilkan oleh Laluna AI dibuat menggunakan teknologi kecerdasan buatan. Kami berupaya menghasilkan soal yang relevan dan berkualitas, namun tidak dapat menjamin bahwa setiap soal selalu sempurna atau bebas dari kesalahan.

Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau soal yang dihasilkan sebelum membagikannya kepada anak atau murid. Tanggung jawab atas penggunaan soal tersebut sepenuhnya berada di tangan pengguna.

Laluna AI dapat mengirimkan notifikasi kepada Anda yang berkaitan dengan:

• Aktivitas belajar dan hasil pengerjaan soal.
• Laporan diagnostik belajar.
• Pengingat jadwal belajar.
• Informasi kredit dan top-up.
• Aktivitas akun dan pembaruan layanan.

Anda dapat mengatur preferensi notifikasi melalui pengaturan perangkat atau aplikasi Anda.

Anda setuju untuk menggunakan Laluna AI hanya untuk tujuan pendidikan yang sah. Anda tidak diperkenankan untuk:

• Menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum.
• Mencoba merusak, mengakses secara tidak sah, atau mengganggu sistem kami.
• Menyebarluaskan konten yang berbahaya, menyesatkan, atau tidak pantas melalui platform ini.
• Menyalahgunakan data anak atau informasi murid yang dimasukkan ke dalam sistem.

Pembayaran untuk top-up kredit bersifat final setelah transaksi berhasil diproses. Pengembalian dana (refund) hanya dapat dipertimbangkan dalam kasus tertentu, seperti kesalahan teknis yang terbukti terjadi di pihak kami, dan harus diajukan dalam waktu 7 hari sejak transaksi.

Untuk mengajukan permintaan pengembalian dana, hubungi kami di hello@lalunaai.com dengan menyertakan detail transaksi Anda.

Pengguna dapat mengajukan atau memulai penghapusan akun melalui fitur yang tersedia di aplikasi, jika tersedia, atau dengan menghubungi kami di hello@lalunaai.com. Penghapusan akun dapat menghapus data akun dan data belajar terkait, kecuali data tertentu yang perlu disimpan untuk keperluan hukum, keamanan, penyelesaian sengketa, atau pencatatan transaksi.

Laluna AI disediakan “sebagaimana adanya” tanpa jaminan apapun. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan ini, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan data, gangguan layanan, atau hasil belajar anak.

Kami berhak mengubah atau menghentikan layanan, fitur, atau harga sewaktu-waktu. Kami juga dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini. Perubahan yang signifikan akan kami komunikasikan melalui email atau pemberitahuan di dalam aplikasi.

Penggunaan berkelanjutan atas layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan atas syarat yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami:

hello@lalunaai.com